Компания «Фили Рекордс» занимается торговой деятельностью. В целях повышения качества обслуживания клиентов руководством было принято решение автоматизировать работу отдела продаж и работу с ассортиментом товара.
В качестве подрядчика по автоматизации была выбрана компания «Софт-Юнити», являющаяся официальным партнером фирмы «1С». На первом этапе работ специалисты «Софт-Юнити» выявили потребности заказчика и определили, что оптимальным решением будет внедрение программного продукта «1С:Управление Торговлей 8».
Наиболее важными функциями «1С:Управление Торговлей 8» для клиента явились:
- Автоматизированные механизмы управления отношениями с клиентами.
- Сбор и упорядочивание больших объемов информации по клиентам.
- Уникальные средства классификации клиентов, позволяющие формировать стратегию работы с клиентами.
- Возможность оценивать эффективность менеджеров компании.
- Возможность задавать правила продаж, индивидуальные для клиентов или типовые для групп клиентов.
- Возможность определять различные виды цен и закреплять определенные цены за конкретными группами клиентов.
- Настройка индивидуальной системы скидок.
- Управление процессами продаж.
- Управление запасами товара с возможностью анализа спроса на товар.
- Управление закупочной деятельностью и работой с поставщиками.
Специалисты «Софт-Юнити» выполнили установку программного продукта «1С:Управление Торговлей 8» на рабочие места пользователей. На следующем этапе были произведены настройки системы под специфику бизнес-процессов «Фили Рекордс». Завершающим этапом стало первичное обучение пользователей, позволившее освоить основы работы в новом программном продукте.
Внедрение «1С:Управление Торговлей 8» в компании «Фили Рекордс» позволило качественно организовать работу с клиентами компании, сделать индивидуальные ценовые условия, определить необходимое дополнительное обучение для менеджеров по продажам, выявить наиболее перспективные группы товаров и обеспечить 100% наличие товара на складе.
Благодарим специалистов «Софт-Юнити» за качественную и оперативную работу, которая позволила оптимизировать работу нашего отдела продаж и улучшить качество обслуживания клиентов.
Тонких И.В.
Генеральный директор
ООО «Фили Рекордс»