Компания «SMART-M» занимается продажей дорожной и строительной техники. Для повышения качества обслуживания клиентов, а также в связи с ростом объемов продаж и увеличением клиентской базы руководство компании приняло решение об автоматизации отдела продаж. После рассмотрения нескольких предложений от фирм-франчайзи, занимающихся продажей программ «1С», представители Клиента остановились на нашей компании. На их выбор повлияли большой опыт наших специалистов в сфере автоматизации продаж, а также положительные отзывы клиентов, с которыми мы сотрудничали.
Для решения поставленной перед нашими специалистами задачи был предложен комплекс программ: «1С:Управление торговлей» и «1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0», который полностью удовлетворял требованиям к автоматизированной системе. Для автоматизации всего отдела продаж была также приобретена «1С:CRM ПРОФ. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест».
Наши сервисные инженеры приехали к Клиенту в день и время, которые были заранее оговорены, для установки и настройки системы. После того, как на все рабочие места пользователей были установлены клиентские лицензии, наши специалисты обучили персонал работе в программе.
Внедрение комплекса ПО позволило значительно облегчить работу отдела продаж. Руководство отметило рост эффективности менеджеров по продажам, а также удобные инструменты для анализа их работы. Сотрудники отдела остались довольны интуитивно понятным интерфейсом и инструментами тайм-менеджмента. Они отметили возможность регистрации всех контактов с заказчиком, что позволило вести более эффективную политику работы с клиентами.